Política de Privacidad
En "Mensaje del Cielo" nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal, específicamente en relación con el uso de fotografías, videos y audios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Política de Privacidad de "Mensaje del Cielo".
1. Recopilación de Información Personal
1.1 Información Recopilada:
Fotografías: Imágenes enviadas por los clientes para ser utilizadas en los videos personalizados.
Videos: Videos proporcionados por los clientes o grabados por nosotros según sus especificaciones.
Audios: Clips de audio enviados por los clientes o grabados por nosotros para incluir en los videos personalizados.
1.2 Método de Recopilación:
Información enviada directamente por los clientes a través de nuestro sitio web, correo electrónico, WhatsApp, Messenger u otros medios de comunicación.
2. Uso de la Información Personal
2.1 Propósito del Uso:
Creación de Contenido: Utilizamos fotografías, videos y audios para crear los videos personalizados solicitados por los clientes.
Mejora del Servicio: Utilizamos la información para mejorar y personalizar nuestros servicios y productos.
2.2 Consentimiento:
Al enviar fotografías, videos o audios, usted otorga a "Mensaje del cielo" el consentimiento para utilizar estos materiales exclusivamente para la creación de los videos personalizados solicitados.
3. Compartición de Información Personal
3.1 Terceros:
No compartimos sus fotografías, videos ni audios con terceros no afiliados, excepto cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con la ley o proteger nuestros derechos.
3.2 Proveedores de Servicios:
Podemos compartir su información con proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre, como editores de video y plataformas de almacenamiento en la nube, siempre bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
4. Protección de la Información Personal
4.1 Medidas de Seguridad:
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado.
4.2 Almacenamiento:
Sus fotografías, videos y audios se almacenarán de manera segura en nuestras bases de datos y serán accesibles solo para el personal autorizado.
5. Retención y Eliminación de la Información Personal
5.1 Periodo de Retención:
Conservamos sus fotografías, videos y audios solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, a menos que se requiera un período de retención más prolongado por ley.
5.2 Eliminación Automática:
Implementamos una política de eliminación automática que asegura que todas las fotografías, videos y audios proporcionados por los clientes serán eliminados de nuestros sistemas dentro de los 90 días posteriores a la entrega del producto final, a menos que se solicite lo contrario por el cliente.
5.3 Solicitud de Eliminación:
También puede solicitar la eliminación de sus fotografías, videos y audios en cualquier momento enviándonos una solicitud a nuestro equipo de soporte.
6. Derechos del Titular de la Información
6.1 Acceso y Corrección:
Usted tiene derecho a acceder y corregir su información personal. Puede hacerlo contactándonos a través de los detalles proporcionados en la sección de "Contacto".
6.2 Retiro del Consentimiento:
Puede retirar su consentimiento para el uso de sus fotografías, videos y audios en cualquier momento, entendiendo que esto puede afectar nuestra capacidad para proporcionar los servicios solicitados.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de manejo de información, por favor, contáctenos a través de:
Correo Electrónico: info@mensajedelcielo.com
Teléfono: +1 551901808
8. Cambios en la Política de Privacidad
8.1 Actualizaciones:
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de vigencia.
8.2 Notificación:
Le notificaremos sobre cambios significativos a esta política a través de nuestro sitio web o por otros medios adecuados antes de que los cambios entren en vigencia.
Fecha de Vigencia: 4 de junio de 2023
Esta Política de Privacidad está diseñada para proporcionar claridad y seguridad sobre cómo manejamos su información personal en "Mensaje del cielo". Su confianza es nuestra prioridad, y estamos comprometidos a proteger su privacidad en todo momento.